Sinds 15 mei 2023 is het niet meer mogelijk om nieuwe certificaten te creëren op de eID indien deze uitgegeven is voor 1 juli 2017. Het is belangrijk dat loketmedewerkers dit weten want pogingen om nieuwe certificaten te genereren zullen resulteren in foutmeldingen en in de onherroepelijke intrekking van de eventueel reeds aanwezige certificaten.
In afwachting van een definitieve oplossing om opnieuw nieuwe certificaten te kunnen genereren voor kaarten uitgegeven voor 1 juli 2017, is er een tijdelijke toe te passen procedure. Er zijn drie verschillende gevallen: