VLAVABBS vraagt bewustzijnscampagne over nieuwe middleware

Met de invoering van de nieuwe identiteitskaarten werd de chip ervan geüpgraded. Dit maakt dat een nieuwe middleware op computers moet geïnstalleerd zijn om de chip uit te lezen via de website https://eid.belgium.be/nl. Op deze website staat de melding: “OPGELET: Er is een nieuwe versie van de eID Middleware en Viewer beschikbaar. Om uw elektronische identiteitskaart probleemloos te kunnen blijven gebruiken voor online toepassingen, is het belangrijk deze nieuwe versies te installeren”.

In de praktijk bezoeken burgers en organisaties deze website pas als ze effectief een nieuwe versie van de eID Middleware willen downloaden. In het werkveld krijgen de gemeenten van burgers met een recente eID meer en meer meldingen van problemen met de dienstverlening van instanties die de eID gebruiken als identificatiemiddel. Het gaat over ziekenhuizen, artsen, containerparken en dergelijke meer. Ook het aanmelden op sommige websites lukt vooralsnog niet. Burgers – niet zelden doorgestuurd door instanties – wenden zich tot de diensten burgerzaken omdat zij denken dat er iets is misgegaan bij de aflevering van hun nieuwe eID.

VLAVABBS vraagt dat de FOD BoSa en de FOD Binnenlandse Zaken een informatie- en bewustzijnscampagne opstarten om burgers, bedrijven en instanties te informeren zodat op alle computers een nieuwe versie van de eID Middleware wordt geïnstalleerd.